3D Yazıcı Servis Hizmetlerimiz

3D yazıcı sahiplerinin bize en sık sorduğu şey hangi arızanın olduğu değil, hangi hizmete ihtiyaçları olduğu. Bu anlaşılır bir soru: dışarıdan bakıldığında “bozuk” görünen bir yazıcının bazen sadece ayarı kaçmıştır, bazen de gerçekten bir parçası arızalanmıştır. Aşağıdaki ayrım çoğu durumda yön verir.

Hangi hizmete ihtiyacınız var?

Yazıcı hiç çalışmıyor veya baskıyı bitiremiyor → Tamir

Cihaz açılmıyor, ekran gelmiyor, tabla ısınmıyor, baskı ortasında duruyor, filament gelmiyor ya da eksenlerden biri hareket etmiyorsa bu bir arızadır. Ayar değişikliğiyle çözülmez; bileşen düzeyinde teşhis gerekir. 3D yazıcı tamiri sayfasına bakın.

Çalışıyor ama eskisi gibi değil → Bakım

Yazıcı baskıyı tamamlıyor fakat sesler arttıysa, eksenler zorlanıyorsa, çıktılarda zamanla bozulma başladıysa aşınma ve kirlenme söz konusudur. Kayış gerginliği, rulman ve mil temizliği, yağlama, nozzle ve fan temizliği bu kapsamdadır. Bu işlem arıza çıkmadan önce yapıldığında çok daha ucuzdur. Periyodik bakım sayfasına bakın.

Mekanik olarak sağlam ama çıktı doğru değil → Kalibrasyon

İlk katman yapışmıyor ya da ezik çıkıyor, ölçüler birkaç milimetre tutmuyor, duvarlar ince/kalın çıkıyorsa cihaz arızalı olmayabilir. Tabla tesviyesi, e-step, akış oranı ve sıcaklık ayarları kaçmış olabilir. Kalibrasyon hizmeti sayfasına bakın.

Reçineli (resin) yazıcı → Servis kapsamımız dışında

Teknik servisimiz FDM (filamentli) yazıcılara yöneliktir. SLA, DLP ve MSLA gibi reçineli yazıcılara servis vermiyoruz; bu cihazlar için üreticinin servis kanalını tercih etmenizi öneririz.

Yazıcı değil, parça lazım → 3D baskı hizmeti

Kırılan bir plastik parçayı çoğaltmak, bir prototip bastırmak ya da kişiye özel bir tasarım yaptırmak istiyorsanız bu bir servis değil, baskı işidir. Dosyanız, fotoğrafınız ya da ölçüleriniz yeterli. 3D baskı hizmeti sayfasına bakın.

Birden fazla cihaz var → Kurumsal bakım

Okul, FabLab, tasarım ofisi veya üretim yapan bir işletmeyseniz tek tek arıza çözmek yerine planlı bakım çok daha ekonomiktir. Bir cihazın durması üretimi ya da dersi durduruyorsa, öncelikli müdahale ve yedek parça stoğu kritik hale gelir. Kurumsal bakım anlaşması sayfasına bakın.

Yazılım ve firmware desteği

Firmware yükleme, bootloader kurulumu, sürüm geri alma, seviye sensörü ofset ayarı ve dilimleyici profili düzenleme gibi işlemler ayrı bir hizmet kalemi değil; tamir ve kalibrasyon hizmetlerinin içinde yer alıyor. Yalnızca yazılım kaynaklı bir sorununuz varsa cihazı göndermeden önce yazın — bir kısmı uzaktan yönlendirmeyle çözülebiliyor.