Bize Ulaşın

Yazarken şunları belirtirseniz daha hızlı ilerleriz

Aşağıdakileri ilk mesajda yazdığınızda genellikle tek turda sonuca varıyoruz. Aksi halde karşılıklı soru-cevapla zaman kaybediyoruz.

• Marka ve model. Örneğin “Creality Ender 3 V2” ya da “Bambu Lab P1S”. Model bilinmiyorsa cihazın önden fotoğrafı da yeterli.
• Belirti. Ne oluyor? “Açılmıyor”, “baskı ortasında duruyor”, “ilk katman tutmuyor” gibi somut ifadeler en iyisi.
• Ne zaman başladı. Aniden mi oldu, yoksa zamanla mı kötüleşti? Bu ayrım arızanın yönünü belirgin şekilde daraltıyor.
• Öncesinde bir değişiklik oldu mu. Yeni filament, yeni nozzle, firmware güncellemesi, taşınma — arızaların çoğu bir değişikliğin ardından çıkıyor.
• Varsa hata mesajı. Ekranda çıkan yazıyı aynen yazın ya da fotoğraflayın.
• Bozuk çıktının fotoğrafı. Baskı kalitesiyle ilgili sorunlarda bu tek başına en değerli bilgi. Çıktıyı yakından ve iyi ışıkta çekin.

Nasıl çalışıyoruz: hizmet alanı işletmesi

Sitede fiziki bir mağaza adresi yayınlamıyoruz, çünkü müşteri kabul eden bir dükkânımız yok — hizmet alanı işletmesi olarak çalışıyoruz. Cihazların alımı ve teslimi İstanbul içinde kurye ile yapılıyor, onarım ise atölyede gerçekleşiyor.

Bu bir eksiklik değil, bilinçli bir çalışma modeli: sizin trafikte cihaz taşımanız gerekmiyor, biz de mağaza yerine test ekipmanına ve yedek parça stoğuna yatırım yapabiliyoruz. Elden teslim etmeyi tercih ederseniz WhatsApp üzerinden randevu oluşturabilirsiniz.

Alım ve teslim sürecinin tamamı için servis süreci sayfasına, bölgesel ayrıntılar için İstanbul 3D yazıcı servisi sayfasına bakabilirsiniz.